Homme Privé

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Homme Privé

Le site Homme Privé a été lancé début 2018 par Camille Maillard, un entrepreneur français largement formé à l'univers de la vente privée. Il a en effet occupé le poste de directeur marketing chez Private Sport Shop avant de fonder le site Cookishop. Son expérience du secteur du déstockage a largement été mise à contribution, aussi bien au niveau technique que logistique ou marketing.

De grandes marques pour homme à prix serré

Pour s'imposer sur le segment du lifestyle masculin, Homme Privé a établi des partenariats avec les plus grandes marques de prêt-à-porter et mode. S'appuyant sur l'expérience d'un acheteur chevronné pour négocier les tarifs avec ses fournisseurs, le site propose des prix de vente publics avantageux avec des remises moyennes de 50 à 60% selon les thématiques.

Si son coeur de métier est la mode masculine, Homme Privé ne se ferme pas pour autant les portes de la high-tech ou des articles électroménagers. Il travaille aussi bien avec de jeunes marques françaises encore peu connues qu'avec de grands groupes internationaux dont on voit les publicités à la télévision au quotidien.

Des mécanismes d'achat largement éprouvés

Pour offrir une expérience d'achat attrayante et valorisante, Homme Privé s'est inspiré de ce qui marche ailleurs depuis longtemps. L'essence même de la vente privée est respectée avec une logique d'inscription obligatoire et le lancement quotidien de 3 à 5 ventes qui durent chacune une semaine. Cela lui permet d'afficher en permanence entre 20 et 30 opérations commerciales.

Fidèle aux pratiques du secteur, il a déployé un système de parrainage qui permet au parrain de bénéficier de bons d'achat de 10€ à l'inscription de son filleul (passé le délai de rétractation légal de 14 jours). Valables 1 an, ils sont utilisables sur l'ensemble du site à l'exception des ventes de voyages, billetterie, couponing et services.

Un futur leader de la vente privée pour homme

Fort de ses ventes attrayantes et de son outil performant, Homme Privé semble bien parti pour s'imposer sur le créneau face à ses concurrents. Il offre en tous cas une expérience bien plus valorisante que son concurrent Hommeos, pourtant lancé un an plus tôt. En période de fêtes, le site expédie ainsi plus de 450 commandes par jour. Et vous, quel est votre avis sur cet e-commerçant ?

Plus d'infos sur Homme Privé

247 commentaires

#1  -

Première commande un peu décevante concernant le délai de livraison. Je ne mets donc qu'une note de 3/5 même si le reste s'est bien passé. Les prix sont vraiment avantageux et le site agréable à utiliser. Voilà pour mon avis puisque vous le demandez....

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#2  -

bonjour, ils sont vraiment serieux ?? j'ai vu une montre seiko qui me plait et le prix est vraiment interessant. du coup j'hesites !

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#3  -

Bonjour,

Nous avons proposé à plusieurs reprises des ventes privées avec la marque SEIKO.

Vous pouvez donc commander sur le site ou vous abonner à la newsletter afin de connaître la prochaine vente privée avec ce fabricant.

Cordialement.

Le service client

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#4  -

Bonjour je vous est contacté par mail je n’ai eu aucune reponse de votre part c’etait pour un renseignement suite a ma commande merci

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#5  -

bonjour je n'arrive pas a avoir des renseignements sur ma commande 110097 passèe le 26 11 2019.la livraison etait prevu pour noel .impossible de vous0 joindre par telephone,j'attends une reponse.merci

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#6  -

Bonjour,

Notre concept est d'offrir à nos membres les meilleurs prix du marché, que nous négocions auprès des différentes marques, moyennant un délai de livraison plus important.

Par ailleurs, nous proposons de temps en temps sur le site des ventes privées avec des expéditions en 24, 48 ou 72 heures.

Merci pour votre commande et à bientôt sur le site.

Le service client Homme privé

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#7  -

Complètement faux j’ai fait une commande avec expédition en 48h mais la commande au bout de 7 jours toujours pas parti et j’ai envoyé 3 mails sans aucune réponse non plus . Très gros manque de professionnalisme.

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#8  -

Bonjour, j’aurais voulu savoir si vous l’avez reçu ? Si oui au bout de combien de temps ?
Bonne journée à vous.

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#9  -

premiere commande nulle !!!!! départ 48H 8jours plus tard rien ni infos ni colis et surtout un site sur répondeur tout le temps !!!! plus Jamais !!!!

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#10  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis du 1er Mars et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si le délai n'a pas été respecté.

Afin d'avoir d'autres éléments concernant votre commande et apporter ainsi une réponse plus adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client directement par mail ou téléphone.

Bien cordialement

Hommeprivé.com

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#11  -

Je viens actuellement d’appeler le service client, on m’a fais attendre 15 minute pour qu’au final on ne me réponde même pas et je suis tomber sur messagerie !!! C’est vraiment n’importe quoi

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#12  -

J'ai effectué une première commande c'était hugo boss on m'a certifie que j'allais la recevoir entre le 17 novembre et le 22 toujours pas de suivi de colis livraison assure avant Noël je commence à douter je suis déçu car jelle crains ne pas le recevoir pour le jour j de noel c'est un cadeau que joffré je vais être ridicule à ne pas offrir le cadeau à la personne concernée j'essaye de vouquoi joindre je n'y arrive pas mème sur le formule de contact sa me dire catpcha à verified qqlqe chose comme ça

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#13  -

Également passer commande sur cette vente, toujours pas de réponses aux mails, livraison avant Noël et nous sommes le 27 ! Honteux. Pour débiter sur le compte bancaire c’est automatique mais pour l’envoi suivi c’est pas la même chose !

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#14  -

J’ai passé commande le 29/12 et le 03/02 toujours rien reçu ... comment se faire rembourser !? N’est ce pas du vol ? Alors que le délais des livraison était de 2-4 semaines !!! Personne ne me réponds par téléphone !!!

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#15  -

Bonjour Joao,

Pour faire suite à votre post du 03.02.2020, nous aurions besoin de plus d'informations afin de traiter votre demande.

De ce fait, pouvez-vous nous joindre par mail (info@hommeprive.com) ou par téléphone (09 74 59 52 19), notre service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Ne tenez pas compte de cette réponse si votre dossier a été traité entre temps.

Bien cordialement.

Le service client Hommeprivé.com

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#16  -

Bonjour, je suis un peu septique sur le délai de livraison ou sur le sérieux de la boîte. J’ai effectué une commande le 21 Avril 2020 et la livraison est prévu entre le 5 Mai et le 19 Mai.
En vue des circonstances par rapport au covid, je sais que les livraison sont parfois compliqué. J’ai donc décidé de savoir où en était ma commande, en vous appelant 4 fois, en vous envoyant un mail, mais toujours personnes ne me répond.
J’attend le 19, si je ne le reçois pas je demanderais un remboursement, si sais possible.
Tout en sachant que vous avez prélevé l’argent de mon compte 5 minutes après la commande passé. Ce qui est absolument pas normal de base.
Mais bon j’attend de voir et de recevoir la commande et de me faire un autre avis.
Car pour l’instant je suis très déçu et très remonté.
Cordialement

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#17  -

Bonjour ,

Je suis dans le même cas que vous et je suis sans nouvelle de ma commande. On m’envoie des réponses sommaires voire évasifs. J’ai commandé le 1 mai 2020 et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. J’ai peur de m’être fait arnaquer car on m’a déjà retiré l’argent de la commande...

Je prie pour que la commande arrive ou bien qu’il me rembourse. En effet c’est un vrai cauchemar....

J’ai souvent commandé par internet mais je n’ai jamais eu ce genre de problèmes. Le délai de 4 semaines va bientôt être écoulé et je n’ai rien reçu ou ne recevrai pas ma commande...

Je ne conseille pas de commander sur ce site car c’est un vrai cauchemar...

Cordialement

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#18  -

Bonjour, je rencontre le même problème que vous sa commence à me gonflé, j'ai fait une commande le 27 avril et tjr rien C décevant aucun numéro de suivis ni rien j'ai déjà envoyé un mail et on me répond juste que je dout avoir le numéro de suivis à la case mes commandes mais absolument pa, j'me demande si ma commande va arrivé un jour, C'et pa du tout srx, pour encaissé vous êtes très rapide mais après Hyper nul 😌

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#19  -

Bonjour, je rencontre aussi dès delai relativement très long, combien temps cela a mis pour vous? Histoire que je me fasse à l’idée du temps qu’il me reste. Merci à vous

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#20  -

J’ai commandé une mallette le 30/03/20 impossible d’avoir des réponses et ne répond pas au téléphone par contre l’argent a été retiré dans les trois jours et il est impossible de se faire rembourser
Pour moi soit ils existent pas ou c’est de l’incompétence.Un conseil allez c’est Zalando c’est une valeur sûre

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#21  -

De belles ventes de vêtements homme, j'ai vu passer du Superdry, Pataugas et Ben Sherman ces dernières semaines. Mais ce que j'attends c'est une vente de doudounes Napapijri, pas encore croisé pour le moment...

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#22  -

Bonjour,

Depuis votre commentaire d'Août dernier, nous avons proposé NAPAPIJRI à quelques reprises sur le site et serons à nouveau amener à présenter une nouvelle vente privée avec cette marque.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client

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#23  -

Je viens de voir sur ce site des promotions allant de 50% et plus sur des chaussures New Balance affichées 200/180 € et "bradées" 89/79 € = ARNAQUE car ces prix correspondent aux ventes en cours sur d'autres sites..........
Impression de faire une bonne affaire mais vous les paierez au juste prix

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#24  -

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant la vente privée New Balance.

Cette vente privée était très spécifique puisque nous proposions uniquement les gammes "Made in US" et "Made in UK". Ces articles sont rarement proposés sur les sites de e-commerce.

Les prix remisés et affichés étaient en accord avec le distributeur France de la marque, le prix barré correspondant au prix réel visible sur le site de New Balance.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#25  -

Beaucoup de retard dans la livraison, une commande passer le 5 octobre toujours pas livré le 21 novembre ! Faut pas être pressé par contre ils ont bien encaissé le fric le jour de la commande, à éviter et ce n'est pas la première fois que cela arrive.

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#26  -

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce retard d'expédition rencontré lors de votre commande du mois d'Octobre.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions mettre en place un geste commercial valable sur le site pour réparer ce désagrément.

Pour cela, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse :

info@hommeprive.com

Merci de nous préciser le numéro de votre commande afin de pouvoir vous identifier facilement.

Cordialement.

Le service client

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#27  -

J'ai acheté 3 pantalons beaucoup trop serrés au niveau des cuisses, le retour doit se faire à mes frais. J'attends une commande et je n'achèterai plus sur ce site.

Répondre
#28  -

Bonjour,

Dans le cadre d'une rétractation, le retour est en effet à votre charge comme cela est mentionné sur le site.

Nous faisons le maximum pour présenter sur chacune des ventes privées un guide des tailles clair et précis afin de vous conseiller au mieux dans votre sélection.

Cordialement.

Le service client

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#29  -

Bonjour, j'ai effectué ma commande le 11 novembre. Toujours pas de nouvelle de la date de livraison, alors que l'intégralité de la commande à été payé. Il serait temps de donner des nouvelles avant que des procédure soit lancé pour obtenir un remboursement !

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#30  -

commande passée le 25 Novembre pour un cadeau de Noel avec livraison garantie avant les fêtes et la commande n'est toujours pas envoyée!!!! je commence a m'inquiéter réellement, le service client m'a assuré a 2 reprises que je l'aurais bien a temps mais ça m'étonnerait...

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#31  -

Bonjour,

Les mouvements sociaux et les blocages ont impacté notre activité pour les fêtes de fin d'année.

Nous avons redoublé d'efforts afin d'assurer toutes les livraisons pour Noël.

Si votre colis n'est pas arrivé à temps, n'hésitez pas à nous contacter via notre site en mentionnant le numéro de votre commande afin que nous puissions mettre en place un geste commercial.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#32  -

Bonjour,

Suite au passage de votre commande et comme indiqué sur le site, notre délai de livraison est compris entre 15 et 25 jours.

Notre concept est d'offrir à nos membres les meilleurs prix du marché, que nous négocions auprès des différentes marques, moyennant un délai de livraison plus important. Votre commande sera donc livrée conformément au délai annoncé en un ou plusieurs colis (nous vous avertirons par mail systématiquement).

Cordialement.

Le service client

Répondre
#33  -

Site a éviter car n assure aucun service après vente / ne suis pas les livraisons si vous ne recevez pas votre commande En résumé comment se faire voler /Commander sur homme privee

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#34  -

Bonjour,

Notre service client est joignable soit par téléphone soit par mail depuis la rubrique "contactez nous".

En cas de litige, nous lançons systématiquement une enquête auprès du transporteur (Colissimo ou Mondial relay) dans le but de trouver une solution au problème de livraison rencontré.

Suite à votre avis du 27/11/2018, nous vous invitons à revenir vers notre service client sauf si nous avons déjà réglé le problème de livraison entre temps.

Bien cordialement.

Le service client

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#35  -

Attention, suite à vos nombreux commentaires récents nous ne recommandons plus ce site pour effectuer vos achats. Mieux vaut attendre une opportunité chez les leaders généralistes comme Vente-privée.com, Showroomprivé ou Bazarchic !

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#36  -

J’ai commander j’ai toujours pas de suivi je m’inquiète , comment peut-Ont ce faire rembourser svp ?

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#37  -

Bonjour, Camille de Homme Privé nous a écrit ce jour :

"Pour information notre activité se porte très bien et nous avons expédié plus de 10 000 commandes ces 3 dernières semaines."

Il semblerait donc que vous n'ayez rien à craindre.

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#38  -

cela fait 1 mois que j'ai commandé chez eux et toujours pas de nouvelles, ils disent que le colis est expédié mais la poste n'en a pas vu la couleur! Lorsqu'on les appelle ils disent que c'est a cause des gilets jaunes, ils sont bien les seuls a ne pas expédier leurs colis a cause des gilets jaunes qui de plus ne bouchonnent plus....

Répondre
#39  -

Bonjour,

En effet, les mouvements sociaux et les blocages nous ont impacté en fin d'année dernière. Nous avons redoublé d'efforts afin d'assurer toutes les livraisons pour Noël.

Néanmoins, si votre colis n'est pas arrivé à temps, notre service client est à votre disposition par mail ou téléphone.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#40  -

Personnellement j’ai l’intention de commander un survêtement Versace et avec tous les commentaires que je voit ça ne me donne pas envi de commander désolé j’étais à deux doigt !!!!

Répondre
#41  -

Bonjour,

Pour faire suite à l'avis du 04 Janvier, nous serons à nouveau amenés à proposer une vente privée Versace sur notre site.

Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez être rassurés avant achat, notre service client est à votre disposition.

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#42  -

Bonjour,

La rétractation avant expédition est tout à fait possible sur le site.

Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone en nous précisant le numéro de votre commande. Nous mettrons en place le remboursement par virement bancaire ou via Paypal selon votre mode de paiement initial.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#43  -

Idem pour moi je viens de leur envoyer un mail concernant ma commande passée le 7 décembre 2018 ! Il n'y a aucun numéro de suivi de commande pour Colissimo donc aucun moyen de savoir où est ma commande !! L'argent a été encaissé de suite après la vente ca c'est bien noté sur leur site !
Cependant la commande était garantie livrée avant Noel et nous sommes à moins d'une semaine de la date butoir quand est-il alors ?!! Je doute très fortement que l'on reçoive nos commandes ne serait-ce que la journée du 24 et encore moins du 25 décembre donc super quand on comptait sur cette commande pour faire un cadeau !!!
C'est tout simplement une honte, un site qui sert seulement à attirer du monde avec des démarques dites exceptionnelles certes; Cependant il n'en n'est rien suite aux commandes passées !!

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#44  -

Bonjour,

Nous avons fait le maximum pour honorer toutes les commandes prévues pour Noël mais nous avons dû faire face à des retards de livraison suite aux mouvements sociaux.

Si votre commande n'est pas arrivée à temps, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions mettre en place un geste commercial.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#45  -

Pour ma part un peu inquiète par ce site. J’ai passé une commande il y a 15 jours dans l’espoir bien sûr de l’avoir pour Noël....
après plusieurs tentatives d’appel à leur service client ( ils ne décrochent jamais qu’elle que soit l’heure d’appel) ils me répondent que la livraison se fera entre le 28 déc et 11 janvier et que leur site indique bien ces délais habituels. Je n’ai rien vu sur le site et lorsque je leur demande où je trouve cette précision de délai on ne me répond plus !
J’espere Qu’î Ne s’agit pas d’une arnaque ce site :-(

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#46  -

Bonjour,

Les ventes privées avec une livraison garantie pour Noël étaient mentionnées par un bandeau en page d'accueil du site.

Vous avez commandé depuis une vente privée qui n'était pas garantie pour les fêtes, le délai de livraison était donc compris entre 18 et 25 jours.

Pour information, nos délais de livraison sont mentionnés à plusieurs reprises sur le site avant d'effectuer le paiement.

Nous restons à votre entière disposition par mail ou téléphone.

Bien cordialement.

Hommeprivé.com

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#47  -

2 chemises commandées à la même taille une est à la mauvaise taille car erreur de traitement.
Homme privé me demande un retour à mes frais en colis suivi.
Pas normal puisque l’erreur vient d’eux donc site à éviter

Répondre
#48  -

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette réponse inadaptée, nous aurions dû prendre en effet le retour à notre charge compte tenu de l'erreur initiale.

Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions mettre en place un geste commercial sous forme d'un bon d'achat valable sur le site.

Bien cordialement.

Le service client.

Répondre
#49  -

Livraison garantie pour noel... pas livre pour noel...sav qui vous explique que ca va partir demain .. apres demain ... finalement pas livé. Au final on est garanti de quoi, rein meme pas un geste commercial !

Répondre
#50  -

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si l'achat effectué pour Noël n'est pas arrivé à temps. Nous avons tout mis en oeuvre pour respecter les délais indiqués sur le site et honorer l'ensemble des commandes pour les fêtes de fin d'année.

Comme beaucoup d'autres sociétés, les mouvements sociaux ont impacté notre activé ce qui a pu engendrer un délai de livraison plus important sur certaines commandes

Notre service client est à votre disposition par mail ou téléphone si vous souhaitez en discuter directement avec nous.

Bien cordialement.

Hommeprivé.com

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#51  -

Le service après-vente est inexistant. Suite à un droit de rétraction réalisé en bonne et due forme, colis reçu par Homme Privé le 12/12/18, à ce jour, soit le 28/12/18, pas de remboursement, ni même d'enregistrement de ce retour par leur service.
2 mails de relance avant d'avoir une réponse "bateau".
De plus, leurs délais de livraison sont bien trop longs, pas toujours respectés.
En revanche, les paiements sont encaissés dès que la commande est enregistrée ....
Site sans doute trop jeune et peut-être un manque de personnel ??

Répondre
#52  -

Bonjour,

Noël est une période particulière avec un volume d'activité plus important.

Nous tâchons de rembourser les articles retournés le jour même de la réception du colis retour mais ce délai est difficilement applicable pendant cette période.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition par mail ou téléphone si nécessaire.

A bientôt sur le site.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#53  -

De la merde ce site . Zéro aucun suivi de commande des délai de merde . Nul nul nul à chier franchement mieux vos mettre un peu plus cher et ne pas être déçus :) . Tchao vive les escros

Répondre
#54  -

Bonjour,

Notre délai de livraison est indiqué à plusieurs reprises sur le site avant la validation et le paiement de la commande.

Vous pouvez suivre votre colis une fois que ce dernier est expédié depuis la rubrique "mon compte - mes commandes".

Nous envoyons par ailleurs un mail automatique vous informant de l'expédition de votre commande.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#55  -

J ai commandé un sweat schott. Bleu taille L. Reçu à temps mais à la place un sweat à capuche noir et de taille S. Très mauvais site à éviter

Répondre
#56  -

Bonjour,

Nous faisons le maximum pour éviter ce genre d'erreur. Plusieurs éléments peuvent expliquer ce genre de décalage :

- erreur de packaging sur l'article
- code barre (EAN) erroné

Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, le dossier a été traité par notre service client depuis l'envoi de votre avis.

Cordialement.

Hommeprive.com

Répondre
#57  -

Commande passée le 4 décembre paiement encaisse le 5,
Relance le 21 décembre ils me disent qu’il on reçu ce jour ma commande et font une livraison express or le 27 tjr rien, je renvoie un mail et là il me disent qu’il attendent de recevoir ma commande pour me l’envoyer c’est vrmt prendre les gens pour des imbéciles et après un autre mail plus corsé évidemment je n’ai plus une seule réponse .
Quel recours peut-on avoir?
Plus jamais je ne commande sur leur site
Et je ne le conseil à personne

Répondre
#58  -

Bonjour,

Nous avons fait le maximum pour honorer toutes les commandes prévues pour Noël mais nous avons dû faire face à des retards de livraison suite aux mouvements sociaux.

Si votre commande n'est pas arrivée à temps, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions mettre en place un geste commercial.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#59  -

j'ai passé une commande le 6 décembre, nous sommes le 2 janvier et aucune nouvelle de ma commande, sur le site commande toujours pas envoyé, aucun numéro de suivi, service clientète ne répond pas, ni par email... je ne commande plus par ce site à l'avenir.

Répondre
#60  -

Bonjour,

Nous avons fait le maximum pour honorer toutes les commandes prévues pour Noël mais nous avons dû faire face à des retards de livraison suite aux mouvements sociaux.

Si votre commande n'est pas arrivée à temps, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions mettre en place un geste commercial.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#61  -

J’aurais du me méfier à la lecture des premiers avis lus sur cette page. Pour ma part commande effectuée le 11 novembre et toujours pas livrée à ce jour (4 janvier)... Le vendeur n’est même pas en mesure de me donner un délai ! Si vous appelez le service client à 11h45, ne vous attendez pas à avoir de réponse... vous aurez droit au msg disant que le service client est ouvert jusqu’à midi et à partir de 14h. Inacceptable !!! Je ne recommande pas ce site, et vais annuler ma commande.

Répondre
#62  -

Le produit à finalement été livré le 7 janvier. Je remonte ma note à 2 car le produit livré est conforme, mais le délai et le suivi de commande ne sont pas au niveau d'exigence désormais attendu en matière de e-commerce.

Répondre
#63  -

Site à éviter. commande le 5 novembre dernier, après réception de la paire de chaussures, contact avec le service client pour demande de retour et remboursement. retour réalisé depuis via la poste avec preuve d'expédition, toujours rien en information, ni bien entendu en remboursement soit 139 euros.

Stopper toutes commandes sur ce site, même si visiblement il semble qu'ils soient débordés, n'attendons pas de faire d'autres victimes. Une plainte pourrait être déposée, auprès de la DGCCRF - Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes...

Répondre
#64  -

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement.

Noël est une période ou le volume de travail est beaucoup plus important ce qui peut engendrer une augmentation du délai de traitement.

Depuis votre avis, posté en Janvier dernier, votre dossier a été régularisé et le remboursement bien effectué.

A ce jour, les colis concernant des rétractations sont traités le jour même de la réception, le remboursement étant effectué directement et sans délai par virement bancaire ou via Paypal selon le mode de paiement initial.

Bien cordialement.

Hommeprive.com

Répondre
#65  -

J’ai commandé le 09 décembre, nous sommes le 15 janvier et toujours pas de nouvelle de ma commande et pourtant l’argent a été encaissé ! J’ai envoyé plusieurs mails et ils me répondent toujours le même mail en disant que y’a du retard et sur le site il y a écrit que je recevrai ma commande entre le 25/12 et le 06/01 or nous sommes le 15 janvier et je ne l’ai pas reçu !
Je ne commanderai plus sur ce site.

Répondre
#66  -

Bonjour,

Nous avons fait le maximum pour honorer toutes les commandes prévues pour Noël mais nous avons dû faire face à des retards de livraison suite aux mouvements sociaux.

Si votre commande n'est pas arrivée à temps, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions mettre en place un geste commercial.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#67  -

Livraison très en retard et en plus de cela, j'ai commander une montre ayant son ancien prix soit dix ans à 500 euros, alors que je l'a trouve sur Internet et belle et bien la vrai à 56 euros. Ce site Internet est clairement de l'arnaque.

Répondre
#68  -

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre avis concernant l'achat d'une montre sur le site. N'ayant aucune information sur le modèle ou le nom du fabricant, il est difficile pour nous de pouvoir répondre de manière précise.

Néanmoins, nous indiquons uniquement un prix barré en accord avec la marque, le fabricant ou son distributeur. Par ailleurs, les articles proposés sur le site ne sont ni des contrefaçons ni des produits reconditionnés.

Nous vous invitons à venir vers nous par mail ou par téléphone afin de faire un point sur votre achat.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#69  -

Mette un temps excessive pour la livraison
Produits fin de stock et de contrefaçon
C’est déjà énorme !!
Bonne réflexion.

Répondre
#70  -

Bonjour,

Nos délais de livraison sont compris entre 15 et 25 jours selon nos fournisseurs. Ce délai est bien spécifié sur le site avant la finalisation et le paiement de la commande.

Pour information, nous proposons régulièrement des ventes privées avec la mention "expédition 48 heures" afin de bénéficier d'un envoi rapide.
Cette information est visible sur le bandeau de la vente en page d'accueil de notre site.

Pour terminer, Hommeprivé.com est une société qui respecte la législation, nous ne proposons en aucun cas des articles de contrefaçons.

Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone.

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#71  -

J'ai passé une commande le 28/12. Je reçois un mail comme quoi ma commande
a été expédié et... retourné chez l’expéditeur . nouvel envoi que j'aurai reçu et la toujours rien . Au miracle , on me renvoie une nouvelle fois l'article.. qui repart chez l’expéditeur . Réponse du service après vente, "j'ai déjà reçu la commande"
Suite à plusieurs échange de mail, j'ai abandonné mes 65 €".
Je conseille d'aller sur d'autres sites .....................

Répondre
#72  -

Bonjour,

Pour faire suite au commentaire, nous souhaitons préciser plusieurs points liés à votre commande.

1- Nous avons demandé à Colissimo le retour d'un colis sur deux, suite à une erreur de traitement, la commande ayant été expédiée deux fois au lieu d'une.

2- Concernant le bon envoi, nous avons lancé une enquête auprès de Colissimo suite à nos différents échanges, enquête qui a confirmé la livraison de l'article à votre domicile.

3- Nous avons répondu systématiquement et rapidement à toutes vos sollicitations.

Nous restons évidemment joignables par mail ou par téléphone si vous souhaitez revenir sur ce dossier.

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#73  -

Pour ma part très bonne expérience. Délai un peu long (2 semaines pour mon colis) mais comme tous les autres sites de ventes privées.

Répondre
#74  -

En ce moment, une vente de montres Mathey-Tissot.

Allez comparer le "Prix conseillé par le fournisseur en 2018" avec celui sur le site officiel de la marque www.matheytissot.com/b2b/

Un léger problème de conversion de Francs suisse en euros, histoire de gonfler le pourcentage de remise...

Répondre
#75  -

Bonjour,

Nous avons lancé cette opération après l'accord de Mathey-Tissot puisque nous étions directement en contact avec la marque.

Les éléments (articles, visuels, prix) nous ont été transmis par le fabricant avant le début de l'opération.

Nous avons bien précisé que le prix barré correspondait au prix de vente conseillé par la marque en 2018, le pourcentage de remise étant donc calculé sur cette base là.

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#76  -

Bonjour,

Puis-je vous remettre en mémoire le courriel que je vous ai envoyé le 22 février :

"Voici la liste officielle des prix des montres Mathey-Tissot en 2018 qui vient de m'être envoyée par la société.

Comment pouvez-vous afficher sur votre site un prix conseillé par le fournisseur en 2018 pour une Smart Automatic H6940ATPM de 749€ alors que le prix indiqué dans la liste de référence de la marque est de 749 CHF ?

La réduction de prix n'est pas de 53% mais de seulement de 45,5% après les 749 CHF convertis en euros, à savoir 642€ (en référence sur le site de la marque).

Et ceci est valable pour l'ensemble des montres Mathey-Tissot vendues sur votre site."

Seule réponse de votre part : "Nous venons de transmettre votre mail auprès de notre service commercial."

Bien évidemment, la vente est terminée depuis bien longtemps.

Par contre, j'ai conservé le document envoyé par la société Mathey-Tissot.

Mêmes constatations pour la vente Orient par rapport au message #65 mercredi 20 mars 2019 - jakadi et #70 vendredi 22 mars 2019 - Myloa

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#77  -

commande effectuée le 28 février sur la vente Adidas, soit disant expédiée en 48h
Premier contact avec homme privée à ce sujet le 4 mars car tjrs rien recu réponse le 5 mars:
Bonjour,
Nous rencontrons un retard de traitement mais nous avons bien réceptionné les articles à notre entrepôt.
Le statut de votre commande va donc prochainement évoluer, nous vous enverrons un mail dès que le colis sera expédié.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le service client

Le statut n'a pas évolué le 6 mars tjrs en attente...
je recontacte le service client, réponse :
Bonjour,
Nous sommes désolés, souhaitez-vous peut être un remboursement du coup ?Nous restons à votre disposition,
Cordialement.
Le service client.
Nous sommes le 7 mars, j'ai tenté de recontacté le service client soit disant à disposition, et je n'ai aucune réponse! Aucune nouvelle du statut de ma commande soit disant expédiée 48h après la commande!!!
FUYEZ clairement et simplement!!!

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#78  -

Première commande, une déception totale.
J'ai fait la commande le 03/02/2019 avec 2 articles, j'ai reçu dans la semaine suivante un message disant qu'un fournisseur ne peut pas honorer la livraison d'un article, je me suis fait remboursé.
Ma commande devait intégralement être expédiée entre le 17/02/2019 et le 03/03/2019, je reçois un message le 19/03/2019 pour m'informer que le deuxième article est manquant avant la livraison.
1 mois et demi d'attente pour ne rien recevoir à la fin !!

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#79  -

Bonjour,

Nous sommes désolés et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces incidents répétés sur votre commande.

Nous avons dû faire face à un problème de livraison lié au même fournisseur, ce genre de situation reste très rare mais nous ne pouvons malheureusement pas l'anticiper.

Par conséquent, nous venons de vous envoyer par mail un code "livraison gratuite" et un code bon d'achat afin de nous excuser à nouveau.

Nous restons à votre disposition si nécessaire par mail ou par téléphone.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#80  -

bonjour,
j' ai voulu acheter une montre orient prix annoncé 310 euros vendu 153,95 euros le prix réel est de 189 euros alors bon pour voilà. Pensez ce que vous voulez!!
j 'ai acheté ailleurs à 169 euros quitte à payer un peu plus cher (site ne vendant que des montres)avec un bracelet en cadeau en plus
ça n'est pas la 1ère fois que je remarque ce genre de chose.

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#81  -

Bonjour,

Orient, n'a pas de site Internet sur lequel les particuliers peuvent commander, vous trouverez simplement un site de présentation de la marque et de ses collections. Pour l'achat d'une montre, il faut donc passer soit par un site de vente en ligne comme hommeprive.com soit dans une boutique spécialisée.

Concernant le prix barré, ce dernier correspond au prix de vente conseillé par le fabricant indépendamment du prix proposé chez les différents vendeurs.
Le pourcentage de remise indiqué sur chacun des modèles est donc calculé sur cette base.

Nous serons à nouveau amenés à proposer cette vente privée sur le site dans les prochaines semaines.

N'hésitez pas à nous contacter, notre service client est disponible par téléphone ou par mail.

A bientôt sur le site.

Hommeprivé.com

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#82  -

J'ai vu bcp de mauvais reviews. J'ai vu les montres HERITOR et j'ai fait la comparaison entre la page official et la page hommeprive et la description c'est pas pareil. Comment je peux savoir qu'ils sont pas fake. Où c'est trouve le verre saphir

Répondre
#83  -

Bonjour,

Les montres "HERITOR" sont livrées avec les documents ci-dessous :

- une carte de garantie
- un certificat d'authenticité

Cordialement.

Le service client

Répondre
#84  -

Bonjour

En effet, votre commande n'a pas fait l'objet d'un envoi en 48 heures comme annoncé au départ de la vente privée, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous avons sous-traité l'expédition de l'opération ADIDAS et cela a engendré un retard de traitement pour plusieurs commandes.

Nous avons échangé plusieurs mails (10 au total) concernant votre achat et nous avons systématiquement répondu à vos interrogations.
Conformément à votre choix, le remboursement intégral de la commande a été effectué par virement sur votre compte bancaire.

Nous restons évidemment à votre disposition par mail ou par téléphone.

Cordialement

Le service client hommeprivé.com

Répondre
#85  -

Bon plan sur les montres orient 150 euros au lieu de 350 alors que sur leur site (orient) , la montre est au même prix voir un peu moins chère. Publicité mensongère en faisant croire au client qu'il fait une bonne affaire.

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#86  -

Bonjour à tous ! Je trouve les prix raisonnables mais cela dépend de ce que sait ! En réalité ils mettent les choses en vente avant de les avoirs... voilà pourquoi j’ai eu un délai de 4 mois d’attente pour mon colis . J’ai passer commande 1 mois avant (donc très long j’ai fait la comparaison avec Showroom privé )
De plus j’avais une date précise car ce que j’ai commandé était un cadeau donc je leur avait précisé qu’il me le fallait à une date précise alors on me dit oui après non et pour finir oui mais non

Voilà donc pour moi une expérience nulle

Répondre
#87  -

Bonjour,

En effet, les articles proposés lors des ventes sont des produits que nous n'avons pas en stock, ils sont par contre réservés chez notre fournisseur.
Nous les recevons une fois la vente terminée pour traiter les commandes dans un délai compris entre 2 et 4 semaines (comme indiqué sur le site).

De ce fait, il est difficile pour nous de pouvoir vous assurer à 100% une livraison pour un jour précis car plusieurs paramètres doivent être pris en compte et notamment la date de réception de la marchandise dans nos locaux pour traiter les expéditions.

Nous sommes néanmoins étonnés par votre post indiquant un retard de 4 mois dans le traitement de votre commande ? Nous vous rappelons que notre service client est joignable par mail ou téléphone afin de répondre à vos questions ou pour faire le point sur l'une de vos commandes si vous constatez le moindre retard.

Nous restons donc à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement

Hommeprivé.com

Répondre
#88  -

J'ai pris commande le 12 avril , nous sommes le 28 avril et le colis n'est toujours pas envoyé pourtant le paiement est noté comme accepté!

Répondre
#89  -

Bonjour,

Comme indiqué sur le site, notre délai de livraison est compris entre 10 et 25 jours après le passage de la commande. Vous pouvez vérifier cette information directement sur votre compte client dans la rubrique "MES COMMANDES".

Par ailleurs, nous proposons régulièrement des ventes privées avec une expédition en 24 / 48 ou 72 heures. Cette information est spécifiée sur le bandeau de la vente privée, en page d'accueil du site.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#90  -

Bracelet Monomen ridiculement minable, du point de vue de la qualité des matériaux, essentiellement du plastique, de la taille, je ne suis pas HULK, mais seule une jeune fille pourrait le porter, je l’ai cassé en essayant de l’ajuster à mon poignt. Plusieurs déceptions sur ce site, que je ne recommande pas.

Répondre
#91  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre mail concernant le manque de qualité sur le bracelet reçu.

Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou téléphone, nous trouverons une solution pour régler ce désagrément.

Bien cordialement.

Hommeprive.com

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#92  -

C est un scandale ce site ! Des délais de livraisons abusé et un service client inexistant

Répondre
#93  -

Bonjour,

Notre concept est d'offrir à nos membres les meilleurs prix du marché, que nous négocions auprès des différentes marques, moyennant un délai de livraison plus important (10 à 25 jours).

Par contre, nous proposons aussi des ventes privées avec une expédition en 24/ 48 ou 72 heures, cette information est indiquée sur le bandeau de la vente privée en page d'accueil du site internet.

Enfin, notre service client est joignable par mail ou téléphone, du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#94  -

Homme privé c le site le plus nul de l’histoire que des mensonges expédition en 24h que du bleuf ce site il surtout pas vous approcher j’ai passer une commande le 14/06/ 2019 d’une valeur 118€ jusqu’à aujourd’hui il rien même pas un suivi de la commande donc je vous déconseille ce site

Répondre
#95  -

Bonjour,

Nous sommes étonnés par votre commentaire puisque nous avons traité votre demande ensemble. Votre achat concerné des articles en expédition 2 à 4 semaines, il n'était jamais mentionné sur le site un départ en 24h.

De ce fait, nous avons respecté votre demande d'annulation en mettant en place le remboursement intégral de votre commande le lundi 24/06/2019 suite à votre souhait exprimé par mail le Vendredi 21/06/2019 à 21h43 (service client fermé).

Nous vous rappelons que le délai de livraison peut varier selon les ventes, l'information est précisée sur chaque bandeau, sur chacune des fiches produits ainsi que sur votre espace client.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Le service client

Répondre
#96  -

heté un matelas il y plus de 3 mois, après l avoir essayer j ai demandé à le renvoyer car il nous convenait pas. Depuis j'attends que Vente privée fasse le nécessaire mais malheureusement après m' avoir demander de le renvoyer par poste ( chose impossible pour un matelas) ils ont organisé un retour après 3 mois de relance de ma part.avec un transporteur qui refuse de reprendre le matelas sans emballage. Et aujourd'hui ils me demandent de trouver un emballage moi même afin que le transporteur vienne le chercher. Je déconseille vraiment tout achat sur ce site, car en cas de problème il n'y a aucun suivi, aucune solution, 450 Euros de perdu ....

Répondre
#97  -

Bonsoir, je viens.par ce message , exprimer mone mécontentement. En effet, j' ai acheté via votre site un survêtement que je n'ai toujours pas reçu, un emailien non répondu. Je suis vraiment, vraiment déçu de votre site. Je ne sais même pas quand est ce que je serai livré

Répondre
#98  -

Bonjour,

A la lecture de votre commentaire, nous vous invitons à vous adresser au bon interlocuteur. En effet, www.hommeprive.com est une société différente et sans aucun lien avec le site "vente privée".

Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider dans vos démarches auprès de cette entreprise.

Cordialement.

L'équipe Hommeprive.com

Répondre
#99  -

Bonsoir, c'est bien justement sur hommeprivé que j'ai passé ma commande, et non sur vente privée.

Répondre
#100  -

Bonjour "Falike",

Notre post du 03.07.2019 était une réponse au commentaire d'un autre internaute.

Concernant votre achat, nous vous invitons à contacter directement notre service client au : 09 74 59 52 19 ou par mail à l'adresse :

info@hommeprive.com

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#101  -

Toujours sans nouvelle de mon colis. L'argent a bien été prélevé mais impossible de "tracker" le paquet ! Impossible d'envoyer un message depuis l'application.
Référence 075572

Répondre
#102  -

Bonjour, livrez vous dans les DOM (île de la Réunion ) ?

Répondre
#103  -

Bonjour

Concernant la commande 75572, nous venons de vous envoyer un mail via notre site, votre colis est disponible chez le commerçant sélectionné initialement.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#104  -

Bonjour,

Oui, la livraison dans les DOM est disponible sur www.hommeprive.com

Bien cordialement.

Le service client.

Répondre
#105  -

D'après ce que je lis, trop de messages concernant les problèmes de livraisons, les problèmes de retour des produits à la charge du client, cela ne me donne pas envie du tout d'acheter. Vous dites que votre site fonctionne bien, cela m'étonnerai sachant que vous êtes une nouvelle société et vous avez encore beaucoup de chemins à parcourir avant d'être opérationnel. Je préfère largement resté fidèle à Zalando qui eux n'ont aucun succès à justifier. Quant à vous, en lisant tous ces commentaires, je crains le pire. Bon courge à vous.

Répondre
#106  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque concernant Hommeprivé.com

Nous vous encourageons à nous contacter par téléphone afin de faire votre propre expérience ou d'être tout simplement rassuré.

Pour information, vous bénéficiez d'un code promotionnel lors de votre 1 ère commande.

Notre équipe reste à votre disposition.

A bientôt sur Hommeprive.com

Répondre
#107  -

Aucune connaissance de la date de livraison aucune réponse au mail aucune possibilité de joindre le service clientèle j'ai vu des sites plus intéressant que vous vous avez certes de belles choses mais si on doit uniquement les regarder et pas les avoir en main je suis désolé si je ne reçois pas ma commande je ne commanderai plus jamais chez vous comment référence 082040 du 05.08.2019 je vous ai demandé à maintes reprises la date de livraison et les détails de la livraison

Répondre
#108  -

Bonjour,

Nous venons de vérifier votre compte client et nous n'avons malheureusement reçu aucun mail de votre part.

Néanmoins, afin de répondre à votre demande, la valise Murano est expédiée en 72h, l'acheminement est d'ailleurs en cours via le transporteur TNT.

Le reste de votre commande sera livré dans un autre colis, sous un délai compris entre 18 et 25 jours comme spécifié lors du passage de votre commande.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#109  -

Si j'avaisu ces commentaires avant je n'aurais jamais du commander des chaussures chez vous.
J'ai fait une commande depuis le 5 juillet.
Je voyage le 15 Août jusqu'à alors je n'ai pas reçu ma commande.
Je n'ai jamais eu autant de délai de livraison pour une simple chaussure commander.
Plus jamais je ne commanderai chez vous.
Je suis très en colère et j'irais me plaindre auprès des associations des consommateurs de France.
Moi j'appelle ça de l'anarque vous volez vos clients.

Répondre
#110  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre mail concernant la commande passée en Juillet dernier. Nos délais de livraison sont spécifiés sur les bandeaux des ventes privées ainsi que sur les fiches détaillées de nos articles.

Dans ce genre de situation ou avant un départ en congés, nous vous encourageons à contacter directement notre service client par mail ou par téléphone afin de faire un point sur l'avancement de votre commande.

Bien cordialement.

Le service client.

Répondre
#111  -

cela fait plusieurs fois que les délais de livraison dejà très longs ne sont pas repectés et lorsque on demande des réponses lapidaires nous sont faites
mais le pire c'est que j'ai commandé une montre soi disant avec 66 % DE REDUCTION ET LE PRIX payé correspond au prix payé partout sur internet
donc c'est un site pas sérieux et arnaqueur

Répondre
#112  -

Bonjour,

Le pourcentage de remise est calculé sur le prix de vente conseillé par la marque ou le distributeur. Nous avons fait le choix de mentionner ce prix barré sur la fiche produit car nous proposons systématiquement des ventes privées avec des remises de allant de - 30% à - 80%.

Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous souhaitez avoir des renseignements complémentaires.

Cordialement.

Hommeprivé.com

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#113  -

Commande jamais reçue. 2 mails envoyés au service client, pas de réponses.

Répondre
#114  -

Bonjour,

Nous traitons les mails en 24h (sauf week-end et jours fériés).

Par expérience, nos réponses vont parfois dans les courriers indésirables ou spams.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin.

Cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#115  -

Bonjour,

Nous vous invitons à consulter peut être votre dossier "Spam" ou ""Pourriel" sur votre boîte mail.

Nous traitons les messages en 24h et nos réponses vont parfois dans ces dossiers.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 09 74 59 52 19.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#116  -

Je commence le 14 du mois dernier je décide de commander sur ce site j’ai en commande pour 150 € pas de nouvelles quant à l’expédition de mon colis j’envoie un mail on me répond 15 jours trois semaines j’envoie un mail pour savoir pourquoi au bout de trois semaines je n’ai toujours pas reçu le colis on me répond il a été envoyé mais vous ne l’avez jamais récupéré
À cela je réponds en toute logique encore aurait-il fallu que je sache qu’il avait été envoyé est arrivé à mon point relais je pense qu’on se moque de moi

Répondre
#117  -

Bonjour,

Pour faire suite à votre post, nous envoyons systématiquement un mail dès que le colis est expédié par notre service logistique en indiquant le numéro de suivi.

Néanmoins, l'information confirmant la livraison du colis n'est plus gérée par Hommeprivé.com mais par le transporteur (COLISSIMO ou MONDIAL RELAY). Cette confirmation est réalisée par SMS et par mail (nous vous invitons à consulter régulièrement votre messagerie et notamment le dossier Spam).

Enfin, en cas de retour du colis suite au délai de garde dépassé (14 jours en moyenne), nous le réexpédions automatiquement au même endroit et nous vous renvoyons aussi un mail de confirmation.

Bien cordialement

Hommeprive.com

Répondre
#118  -

Commande effectuée le 25 Juillet, colis envoyé le 5 août (jusque la tout va bien). Mais paquet jamais reçu.
2 relances envoyées au service client inexistant (ne répond pas).
J’ai donc payé un article jamais reçu et soyons clair ca ne derange personne.
Donc c’est une grosse arnaque.

Répondre
#119  -

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre post, nous sommes désolés pour cet incident. Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients dans ce genre de situation et allons rapidement trouver une solution (si ce n'est pas déjà fait).

Pouvez-vous revenir vers nous par mail ou par téléphone afin que nous puissions faire un point ensemble sur ce dossier ?

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client

Répondre
#120  -

as-tu eu une réponse depuis ?

Répondre
#121  -

delai de livraison pas respecté , site a eviter ! N'hesitez pas à le faire savoir sur les réseaux sociaux !

Répondre
#122  -

Bonjour,

Pour faire suite à votre commentaire, nous expédions plusieurs centaines de colis par jour et nous respectons nos délais (18 à 25 jours) quasi-systématiquement.

Nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'aléas liés aux transports (douane, camion, blocage), ce genre d’événement étant difficile à anticiper.

Si vous avez la moindre question ou le moindre doute suite à votre achat, notre service client est à votre disposition pour vous aider, nous sommes joignables facilement par mail et par téléphone.

Bien cordialement.

Hommeprivé.com

Répondre
#123  -

Attention !!! Ne vous faites pas avoir.
C'est tout simplement une belle mascarade.
Commande timberland, paiement réalisé (naturellement encaissé) et depuis... Aucune nouvelle, pas même une confirmation de commande par e-mail. Rien.
J'ai envoyé quatre messages au service client. Pas la moindre réponse. Je ne sais pas si je recevrais mes chaussures un jour, mais je déconseille fortement à quiconque de commander sur ce cite.

Répondre
#124  -

Bonjour,

La vente privée TIMBERLAND est expédiée dans un délai compris entre 18 et 25 jours comme mentionné sur le site. Afin de pouvoir vous répondre plus précisément, pouvez-vous revenir vers nous via le formulaire de contact ou par téléphone ?

Cordialement.

Le service client

Ps: Avez-vous consulté vos spams suite aux 4 mails envoyés ? Nos réponses doivent être dans ce dossier.

Répondre
#125  -

Que pensez vous de la montre breed
Très jolie mais je trouve un ÉCART de prix énorme
Prix conseillé 440€ prix de vente 74€
Je crains a la copie

Répondre
#126  -

Prix super attractif mais finalement comme de nombreux sites: zalando lounge, private sport shop, Showroom privé , etc etc.. MAIS service après vente INNEXISTANT, scandaleux . Vouloir retourner un produit ne convenant pas es tub parcours du combattant et évidement : aucune réponse aux mails envoyés . Je déconseille ce site et vous redirige vers ceux énoncés précédemment .

Répondre
#127  -

Je n’ai pas de suivi de colis j’ai commandé le 5 octobre et je n’ai toujours rien reçu comme quoi mon colis étais parti.

Répondre
#128  -

Bonjour

Comme indiqué sur le site, nos délais de livraison sont compris entre 18 et 25 jours. Vous recevrez donc un mail de confirmation d'expédition dès que la commande sera traitée.

Cordialement.

le service client

Répondre
#129  -

Bonjour
Je suis à nouveau déçue par Veepee j’ai reçu un sac Mia Tomazzi pas conforme du tout à la description du site de vente à savoir beaucoup plus petit que les mesures annoncées Et je me suis aperçue qu’il n’est Pas en cuir comme l’annonce le stipulait....!!!
On me propose un retour gratuit ou un bon d’achat de 9€ si je le garde ☹️ , il est joli par ailleurs mais ce que je ne digère pas c’est que j’ai été trompée sur la qualité et le format !!!
Une cliente déçue

Répondre
#130  -

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail mais nous ne pourrons malheureusement pas vous aider dans vos démarches.

Le site hommeprivé.com n'est pas rattaché à veepe, nous vous conseillons donc de vous rapprocher directement de cette société.

Bien cordialement.

Répondre
#131  -

Apres une commande passée le 6 octobre,toujours aucune nouvelle de mon colis, le site ne propose aucun suivi de commande. J'ai même envoyé 2 mail et toujours aucune réponse.
Si ce site existe vraiment je trouve qu'il manque cruellement de professionnalisme.

Répondre
#132  -

Bonjour,
Commande # : 089101
Produit : Veste Sans Manches - Navy - PA191728.
Je reviens vers vous UNE DERNIERE FOIS Avant dépôt de plainte pour non respect de votre contrat quant au délai de livraison dépassé maintenant de 3 semaines suite au mail que vous m'avez transmis le 30/09/2019 à 9h07 :Une réponse à votre message est disponible #ct15657 #tcQmAhOyYa4u8V.

OU est ma doudoune sans manche???

Merci de me répondre CLAIREMENT quant à une DATE PRECISE DE LIVRAISON!!!!!!!

Il est bien sur évident que je ne commanderai plus jamais chez vous, et que je ferai tout mon possible pour qu'un maximum de gens ne commande plus chez vous, car c'est une entreprise à la quelle il ne faut pas faire confiance, vous n'êtes la que pour engranger de l'argent, et non satisfaire à votre clientèle.

PS: j'ai bien évidement conservé toutes les pseudo-conversations que nous avons échangées qui montre bien que ce ne sont que des réponses automatiques et que vous même n'avez aucunes idées de où ce trouvent les commandes de vos clients.

A tous ceux qui me lisent, prenez bien garde avant de passer commande chez eux, vous pensez faire de bonnes affaires mais c'est tous le contraire, et vous allez vous enliser dans les méandres de leur malhonnêtetés.
Et il n'y a qu'a lire les messages plus haut cela devrai rapidement vous décourager.

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#133  -

Bonjour,
J aurai du me diriger vers cette page et consulter d autres forums avant de commander chez "hommeprivé"....
Commande effectuée et paiement encaissé le 04/102019,,,livraison prévu entre le 18 octobre et le 1 et novembre(ah qd même,seul site dédié aux hommes av des délais aussi long".,,pas.de numéro de commande,pas de numéro de suivi,,,envoie d un mail à un pseudo service client.je m attends à un de leurs messages bateaux qu ils envoient a tout va aux clients déçus...je ne recommanderai en au un cas ce site non respectueux de leur clientèle et également sur les forums masculins dédiés . j attends gentiment la fin de ce long délai de livraison pour bouger une oreille par les voix juridiques si il n est respecté...

Répondre
#134  -

J’ai commander deux articles mais j’en ai reçu qu’un sur deux et sur la facture il est mentionné que je le recevrais dans un autre colis mais je ne l’ai jamais reçu leur service clients ne répondent jamais des escrocs

Répondre
#135  -

J’ai passé commande sur ce site le 25/09. Les délais de livraison étaient de 15 à 25 jours. Nous sommes le 03/11 et toujours rien malgré plusieurs mails de relance. Lorsque le service client répond aux messages, ils ne répondent pas bien évidemment à vos questions. Je demande donc la rétractation ainsi que le remboursement puisqu’ils n’ont toujours rien envoyé et je suis certain qu’ils ne sont même pas en possession des chaussures !!!! Site absolument pas sérieux et à fuir !!!! Des arnaqueurs !!!! J’espère être remboursé rapidement mais j’ai vraiment un doute !!!!!

Répondre
#136  -

J'ai passé une commande le 27/10/2019 qui m'a été débitée mais qui n'apparaît nulle part (ni sur mon compte sur le site, ni en confirmation dans mes mails)!!
Depuis le 02/11/2019 j'essaie d'avoir des infos par mail, pas de réponses! J'essaie d'appeler depuis ce matin et je suis systématiquement mise en attente pour plus de 10 minutes à chaque appel, je finis par raccrocher!! c'est la première fois que je passe par ce site je ne suis pas contente! Le service clientèle est fantôme!

Répondre
#137  -

Des prix incroyables ! Beaucoup de commentaires se plaignent des délais de livraisons un peu long mais il faut arrêter de vouloir des prix aussi bas avec un service digne d'une maison de luxe (de plus, les délais de livraisons sont transparents, donc vous êtes avertis).

Top, je recommande à 100% !
Hâte d'offrir à Chéri sa montre !!!!

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#138  -

Commande passée le 24 septembre 2019 pour 2 pulls Ralph Lauren pour un montant de 119,9 € avec livraison offerte car 1ère commande. Livraison prévue entre le 8 et le 22 octobre. Nous sommes le 6 novembre et toujours rien reçu car toujours pas expédié vu qu'il n'y a aucun numéro de suivi sur l'état de ma commande. J'ai envoyé un mail le 4 novembre pour demander quand est-ce qu'ils comptent expédier ma commande. On nous garantit une réponse sous 24h. Cela fait 48h et toujours aucune réponse. Je trouve la manière de traiter les clients plus que limite sans parler des engagements non tenus. Il va être difficile de justifier cela par les mouvements sociaux cette année vu que les gilets jaunes ont disparu!!
On sait en commandant sur ces sites que le délai peut aller jusqu'à 4 semaines comme sur vente privée par exemple mais là 6 semaines sans nouvelles et sans réponse c'est du foutage de gueule. Sans nouvelle rapidement je n'exclue pas que l'on fasse une petite descente au siège à Vendargues pour régler ce problème!

Répondre
#139  -

Bonjour,
Je suis très déçue par ce site. En effet, j'ai passé commande le 10 septembre 2019 avec une livraison prévue entre le 06 octobre et le 10 Octobre. Nous sommes le 10 novembre et je reste toujours dans l'attente de la livraison. On m'informe d'un problème avec le fournisseur, le transporteur...
J'espère qu'un geste commercial sera proposé !!!

Répondre
#140  -

Très déçue vendre une veste de taille 3xl et réceptionner une veste de taille M à la réception il ne faut pas me prendre pour un jambon en plus le délais d'attente trop long...
hors jeux

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#141  -

DECEVANT en tout point!
Commande qui ne m'est jamais parvenue intégralement. Impossibilité d'avoir le service client qui ne répond ni au téléphone, ni aux mails, donc impossibilité d'obtenir réparation que ce soit par remboursement ou autre.
C'est clairement et simplement du vol. Ce site de vente EST A FUIR si vous ne souhaitez pas perdre votre argent.

Répondre
#142  -

J'ai passer une commande le 01.10.19 pour tommy hilfiger je devais recevoir sous un délai de 2 a 4 semaines. Pas de nouvelles. J'ai envoyé 3 messages à plusieurs jour d'intervalles au service client. Pas de nouvelles
Est ce sérieux????

Répondre
#143  -

1,5 mois écoulé depuis commande, pas de nouvelles, relance par email, au bout d’une semaine (quelle réactivité !) réponse évasive qui confirme qu’il y a du retard mais aucun délai annoncé et aucun suivi...
Depuis toujours rien...
Visiblement ce site ne joue qu’un rôle d’intermédiaire commissionné sur les ventes et dépend intégralement de ses fournisseurs, il ne vend pas de produits qu’il stock au préalable.
Aucun suivi de commande sur le site, patience et confiance aveugle de rigueur pour commander.
En revanche le paiement est débité à la commande et non à l’expédition comme sur d’autres sites !

Répondre
#144  -

Bonjour,
J’ai passé une commande le 22 septembre, qui devait être livrée en 4 semaines et après 2 appels téléphoniques dans lesquels on m’informé que la commande arriverai la semaine suivante, je n’ai toujours rien aujourd’hui le 12 novembre.
Et maintenant, il est impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone ou encore de leur transmettre un mail.
Bien sûr oui l’argent a été encaissé et surtout non remboursé.
Donc je déconseille fortement ce site en espérant revoir mes sous un jour.
C’est la première fois que je laisse un avis sur un site mais là c’est exagéré et j’espère que ce message permettra de débloquer ma situation.

Répondre
#145  -

Commande passée le 23/09 ace jours toujours aucune réception !!!!!
Par contre débit le carte fait dans la foulé!!!!
Permettez moi de douter du sérieux pour le moment. je demande à être convaincu et être livré avant de continuer a faire un achat quelconque sur ce site.
Ce n'est pas du tout de manifester mon mécontentement via ce type de message, mais là je suis un peu pour ne pas dire beaucoup déçu et excédé par la tournure que prend cette commande.

Répondre
#146  -

J’ai passer une commande le 3 novembre et nous sommes le 15 et je n’ai toujours pas reçu ma commande ni même un message pour dire qu’il était expédié je trouve sa inadmissible moi qui pensais faire une bonne affaire je n’aurais même pas de cadeau à offrir a mon copain.... j’espère que cela vas être vite réglé dans de brève délais.

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#147  -

j’ai fait une commande avec expédition entre 09/11 et le 12/11/2019 à ce jour toujours rien ( 15/11/2019 15h00 ) et aucune réponse aux mail . Très gros manque de professionnalisme. A EVITER .....

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#148  -

10 jours a attendre le colis toujours rien très déçu

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#149  -

Bonjour , j’ai fait une première commande pour des polos Ralph Lauren. Le délai était de 1 mois( c’était pour un anniversaire) . Commande arrivé2 mois et demi plus tard ( 1 polo sur 2) avec aucune explication . Et c’est moi qui ai dû les appeler pour savoir pourquoi j’avais reçu qu’une partie de ma commande. Ils se sont excusés et m’ont remboursé le 2ème et ils m’ont offert 10 eur en bon achat.. bien .. du coup j’ai recommandé un pull Tommy Hilfiger cela fait aujourd’hui 1 mois et demi . Et j’ai toujours rien reçu. J’ai appelé à nouveau , on m’explique que cela arrive de je ne sais plus quelle pays et qu’il n’avait toujours pas reçu les pulls.. mais pourquoi alors ils nous mettent des dates sur le sites qu’ils ne vont pas respecter ??? En tous cas pour moi c’est la dernière fois que je commande sur ce site. Très très déçu, malgré que le site soit superbement bien conçu.

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#150  -

Commande Ralph Lauren effectuée sur le site. Polos moitié prix quelle joie j’en commande 2. Surprise délai d’attente interminable mais quand après 2mois je reçois la commande 🥴100% contrefaçon je comprends enfin les raisons de l’attente. Prendre les commandes et acheter en Chine des produits mal façonnés. Première expérience affreuse rien de plus triste de voir une marque comme Ralph Lauren contrefait pas envi de les porter tellement c’est flagrant. Une vraie arnaque ce site à fuir.

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#151  -

Je met nul car pour l'instant je n'ai toujours pas de nouvelles à lheure actuelle
Jai passé commande le 4 novembre
Jai envoyé un.mail aucune réponse jai appelé pendant des heures personnes réponds donc un moment faut arrêter prendre les gens pour des imbéciles

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#152  -

Bonjour j ai acheté un pull pour mon homme pour son anniversaire qui est le 2 Décembre et j’ ai seulement le paiement accepté depuis le 17 Novembre et nous sommes le 23 novembre. Je ne sais pas combien de temps vous mettez pour expédiez vos colis mais j espérais que cela aille plus vite. J ai peur de l’arnaque et j’espère que vous n’en êtes pas une.

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#153  -

Vous avez fait une grave erreur en commandant un cadeau dans ce site.

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#154  -

Un site de menteur et sa ressemble à une pure arnaque. Commande passée, débit immédiat et depuis aucune information, aucune réponse aux mails et encore moins au téléphone. Fuyez ce site. Des voleurs en puissance. Si vous ne souhaitez pas perdre votre argent, allez voir ailleurs.

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#155  -

commander 5 bracelets de marque ETNIKO , reçus 3 bracelets (il en manque donc 2) et qualité de Merde VRAIMENT honteux, ne pas se fier au photos.De plus j'ai une autre commande en attente, j'appréhende.
Mais si il y a autant insatisfactions , les réseaux sociaux vont faire leur job et dénoncer se site.

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#156  -

La même!! Commandé 2 articles reçu un. Emballage ouvert. Une arnaque ce site!!!!!!impossible de les contacter ni par mail encore moins par tel! faut les dénoncer!

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#157  -

J’ai passé une commande il y a un mois et ce n’ai toujours pas envoyé. j’ai essayé d’appeler et j’ai envoyé 4 mails sans réponses...

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#158  -

J ai passé une commande chez vous d une valeur 99 euros j ai aucun suivi de la commande personne ne réponds au téléphone je devais être livré toujours rien . Décevant .

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#159  -

Bonjour
J’ai passé une commande le 29/11/19 . Livraison normalement entre le 03/12 et 10/12/19 , toujours pas arrivé. Il ne répondent même pas au mail, je pense que se site n’est pas fiable, manque de professionnalisme, moi je ne recommanderais pas sur se sites

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#160  -

Service client injoiniable, pas de réponse au mail. Des délai de livraisons invressemblable alors qu'on paye des frais de port exorbitant.
Honteux de voir que des sites comme cela existe. Je souhaite annulé ma commande 118523

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#161  -

Bonjour, peut être vais-je avoir une réponse ici ?J'ai passée une commande avec 2 articles mentionné sur la facture j'en ai reçue qu'un. suite a cette déception après plusieurs appelle 20m d'attente pour avoir répondeur (veuillez appeler au heures 9H 12h) alors qu'il est 10H! Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil ! J'envoie plusieurs mails sans réponse. J'ai malheureusement une autre commande que j'espérais recevoir a Noel et j'ai tres peur de la suite. site vraiment très incertain pas de service après vente. délais de commande pas respecté et en plus incomplètes .

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#162  -

ESCROCS !!! A FUIR !!! ILS VOUS ENCAISSENT ET BYE BYE FIN DU GAME.

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#163  -

Je n'avais commandé que des slips jusqu'à maintenant ça s'était pas trop mal passé mais j'ai tenté un meuble... Grosse erreur !
Délai interminable et surtout service client injoignable 3 jours d'appels ininterrompus pour enfin tomber sur quelqu'un (Bizn sur aucune reponse à mes mails...) qui me dit qu'il n'a aucune idée du délai de livraison
Heureusement l'annulation de ma commande et le remboursement a été très rapide lui !
En gros je m'empresse de desinstaller l'appli !!

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#164  -

Bonjour

A la lecture des différents commentaires , je commence à avoir de sérieux doutes sur la la qualité de service de ce site !
j'ai commandé 5 polos dont 3 à retourner car tailles trop grandes . Je respecte la procédure de retour via le formulaire , aucune réponse du site , injoignable par téléphone ( répondeur pendant 15 minutes, fermé entre 12h et 14h le samedi ...) peut être faut il attendre que les 15 jours de délai de retour soient dépassés .....vraiment nul !

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#165  -

Si tu pense que c'est de la contre façon il faut se plaindre au service consommateurs car c'est illégal de vendre de la contrefaçon en fesant passer pour du vrai homme privee risque d'avoir une sacré amende et même une fermeture du site

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#166  -

Bonjour , j’ai effectuer une commande Lacoste en novembre 2019 cher homme privé.com je vient de recevoir les vêtements Lacoste mais le problème c’est que se sont des contrefaçons.... ! J’ai payer un produit en pensant avoir du vrai Lacoste et non des produit de contrefaçons , j’aimerais donc retourner les produit
S et me faire rembourser merci

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#167  -

Commande passée le 11/11 qui devais être expédier entre le 25/11 et le 9/12. À ce jour aucun envoie, service client ne répond ni à mes mails ni à mes appels téléphoniques.
Vont-ils me livrer ?
C’est vraiment honteux de ne même pas répondre à ses clients.
Première et dernière fois que je commande sur ce site.

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#168  -

Services téléphoniques nuls pour les prélèvements s'est très rapides pour les livraisons toujours des retards sur des délais déjà de 3 semaines donc se site n'est pas au niveau à éviter

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#169  -

Commande faite le 1/12/2019, j ai écris 2 fois car pas de nouvelle de la livraison, le statut est toujours en paiement accepté, zéro réponse ! Pas de numéro évidement! Aucun respect pour les clients à fuir !!!

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#170  -

bonjour
si vous attendez votre commande pour Noel c est mort pour moi aussi apres 21 jours commande du 30/11/219 rien mails sans réponse aux tel idem sur répondeur avec indisponible d 'avoir la com avec probleme tech
délais de livraison court des miracles
délai pour remboursement 2020 si tous vas bien ou 2021

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#171  -

JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ! J’ai reçu de la CONTREFAÇON! C’est INADMISSIBLE! De plus, j’ai envoyer des dizaines de mail, bien évidement SANS RÉPONSE, et je téléphone tout les jours, aux horaires d’ouverture mais on me dit tout de même que j’appelle dans les horaires de fermeture ! Donc impossible de rentrer en contact avec eux ! Pour une commande à plus de 100€ ça fais bien chier ! Plus jamais de ma vie je fais une commande sur un site pareil ! La contrefaçon a vu d’œil, je suis choqué ! J’ai jamais eu une tél surprise sur n’importe quel autre site de vente, tel que SHOWROOMPRIVÉ, VENTEPRIVÉ ou autres.

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#172  -

Bonjour
Je viens juste de m'inscrire le 9 déc pour des commandes de Noel qui soit disant doivent arrivées rapidement et je n'ai toujours rien 10 jours après
J'essaie vainement de vous avoir par tel (prob aujourd'hui le service client ne fonctionnement par tél) et ne parlons pas du contact client sur site... impossible d'envoyer un mail, le routeur ne l'envoie pas
Que fait on;;; la relation client risque d'etre très négative à ce rythme là
J'ai fait 3 commandes et ma fille une d'un montant suffisemement important
Si jamais je ne les reçois pas pour Noel alors que 3 d'entre elles sont garanties avant Noel, je vous prie de croire que je ne me priverai pas de vous faire une très mauvaise pub et je sais ce que c'est puisque je travaille dans ce domaine
JE suis très déçue de votre service, que me proposez vous , arriverons nous à vous avoir d'une manière ou d'une autre par tél ou par email
Dans l'attente de votre réaction si jamais il y en a une
E Pottier

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#173  -

Bonjour
Je vous ai relancé il y a environ une semaine afin de savoir où en était la commande que j’ai effectué le 24/11/19 Au numéro suivant : 110429

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#174  -

ma commande et bien arrive mauvaise pointure personne au téléphone pas de réponse aux 2 mails

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#175  -

Montre commandé pour Noel, Visiblement la Poste la pommé.
Impossible de contacter numero Service Clients,message horaires, puis pas de réponses. Le formulaire Contact ne fonctionne pas non plus. (Captcha fail)
Bravo
Acheté rien chez ses gens

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#176  -

- DELAI : zéro
- RECEPTION COMPLETE : zéro
- SERVICE CLIENT : zéro
Commande réceptionnée au bout de 3 mois et avec seulement 2 produits sur 3, alors que dans le suivi en ligne il est clairement indiqué "livré" sur chacun des articles. Je doute donc que sans réclamation le 3e article ne me sois adressé ultérieurement.
Tel service client, toujours sur répondeur, impossible d'envoyer réclamation via le formulaire en ligne car leur site à un problème de reCaptcha Google, donc le message n'est pas envoyé...
Organisation professionnelle nulle, gérée avec les pieds...
Je ne recommande pas ce site qui veut jouer dans la cours des grands mais qui en est loin, très très loin...
A tous ceux à qui ça peut servir, voici leur adresse email :
info@hommeprive.com

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#177  -

Comment avez vous réussi à les joindre ? L’adresse mail ils ne répondent pas

Cdt

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#178  -

Commande passée le 03/12, nous sommes le 21. Le statut de ma commande n’a toujours pas bouger, donc je recevrais pas mon colis pour Noël alors que mes produits font partis d’une « livraison garantie avant Noël »....déçu.
J’attend donc de tout recevoir. Néanmoins, l’application est très complète et il y a beaucoup de choix. Peut être que je recommanderais.

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#179  -

4 commandes en l'espace de six mois, première commande d'un survêtement livré mais qui n'est pas de la bonne couleur. Dernière commande soi disant livrée pour Noël, aujourd'hui 21/12/2019 toujours pas expédié, et impossible d'envoyer un message sur le site. Mieux vos commander en Chine, c’est plus rapide et les vendeurs sont plus pro. Exaspérant !

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#180  -

Bonjour,

Je vous ai déjà adressé deux mails pour vous alerter quand aux délais de livraison faite pour ma commande du 24/11/2019 que je devais recevoir avant noël !!! Chose qui n’a pas été le cas et que je n’ai tjrs pas reçus à ce jour
Le statut de la commande reste à ce jour en statut : paiement accepté
L’argent vous l’avez débité mais le colis je n’ai tjrs rien reçu !
Du grand n’importe quoi étant donné que je n’ai pas eu de réponses par mails concernant ceux envoyés précédemment et un numéro de téléphone SAV qui n’est pas fonctionnel
Merci de faire le nécessaire ou je vais devoir faire appel à ma PJ.
Merci de me contacter au plus vite

Joignable au 06 07 56 85 74

Bonjour comment avez vous fait pour les avoirs ?

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#181  -

FUYEZ NE COMMANDER JAMAIS SUR CE SITE LA Commande passée hugo boss livraison garantie avant noel et je la réclame on me dit qu'on allez me tenir informé que je rece vrai que début janvier je me serai pas manifester on m'aurai mis dans l'attente en me disant qu'il attende une livraison express via le site officiel hugo boss j'ai appelles le service client hugo boss et mon certifier qu'il ne travailler pas avec homme privee c'est du faux j'en suis sûr j'ai demander remboursement si je l'ai pas je contact le service des consommateurs FUYEZ OU DEMANDEZ REMBOURSEMENT SI VOUS ÊTES EN ATTENTE D'UNE COMMANDE CROYEZ MOI

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#182  -

Je vous déconseille fortement de commander sur ce site de vente privée si vous êtes pressés. C'est très probablement une arnaque, j'ai été débitée mais je n'ai aucune nouvelle du colis et par conséquent de ma commande. Ayant commandé dans le but d'offrir dans les fêtes de fin d'année, ma commande n'est même pas en préparation après 15 jours....

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#183  -

Bonjour j'ai commandé des serviettes sur Homme Privé commande passé 23 novembre et expédition était prévu entre le 7 et 21 décembre. mais ma commande pas encore expédié. je suis dessus de acheter sur ce site. je envoie déjà 2 mail à leur service client et toujours aucun réponse de leur part. ça me commence nerver

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#184  -

Commande soi disant livrée pour Noël, commandée le 30/11. Le 21/12 je reçois un mail colis expédié. Aujourd'hui 26/12 colis toujours en préparation chez l'expéditeur ? Deux cadeaux non reçus pour Noël, c'est bon ! Homme privé je vous raye, de mes favoris.

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#185  -

Grosse ARNAQUE ce site je me demande pourquoi il est toujours fonctionnel? Délais interminables et quand après plusieurs mois vous recevez un colis en ce qui est des marques 100% contrefaçon. In devrait déjà signaler ce site en haut lieu.🤬

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#186  -

J ai passé une commande de 3 tennis sur ce site. Une sur 3 a été livré après le délai prévu pour les 2 autres c est marqué livré dans votre boîte aux lettres alors que rien n a été fait. J appelle le service client qui me dit que colissimo dit avoir mis dans ma boîte aux lettres ce qui est impossible pour la grosseur du colis.
Quand je demande le remboursement pour les 2 tennis non livrées on me dit qu on me donne un avoir. Alors que je ne veux pas de leur avoir.
Pas sérieux.
Ne Jamis commander sur ce site.

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#187  -

Bonjour PTC,

Pour faire suite au post du 28/12/2019, nous proposons sur le site plusieurs modes de livraison avec ou sans signature.

Les commandes expédiées par Colissimo sont en colis suivi type "6A" ce qui permet une remise du paquet en main propre, dans votre boîte aux lettres ou en dépôt au bureau de Poste. Ce mode de livraison ne nécessite pas de remise contre signature.

Nous proposons aussi une expédition par l'intermédiaire de Mondial relay avec un dépôt de la commande chez un commerçant pour une remise en main propre, sur présentation d'une pièce d'identité et contre signature.

En cas de réclamation, nous lançons systématiquement une enquête pour que le colis soit tracé du départ à l'arrivé en prenant en compte la tournée du facteur ou du livreur.

Cordialement

Hommeprive.com

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#188  -

Aucun suivi des commandes et donc aucun respect des clients. Commande effectuée fin septembre, on est fin décembre et je n'ai toujours rien reçu. Service client contacté une première fois; s'est excusé pour le délai et a reporté la faute sur le fournisseur. A la deuxième sollicitation, il m'a été répondu que le colis avait été expédié. 10 jours après je n'ai rien reçu. On m'a donc menti. Bref j'ai fait confiance à certains avis positifs en voulant laisser une chance à une entreprise française. Bien mal m'en a pris.

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#189  -

Bonjour Patrick,

Nous faisons suite à votre Post du 23.12.2019 concernant un retard de traitement pour votre commande.

Vous avez eu un bon réflexe en nous contactant pour faire le point, nous devons parfois faire face a des aléas de fournisseur ou de transporteur.

Par contre, nous n'avons pas pour habitude de mentir. Si notre conseiller vous a indiqué le départ de votre commande, le colis a donc bien été expédié par notre service logistique, vous avez d'ailleurs reçu un mail automatique de confirmation d'expédition.

Nos envois sont suivis et nous pouvons facilement lancer une enquête pour s'assurer du bon acheminement de la commande. Il faut donc nous solliciter dans ce genre de situation, notre service client étant disponible comme vous aviez pu le constater.

Cordialement

L'équipe Hommeprive.com

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#190  -

Le retour de produits aux frais de l'acheteur est abusé, aucun accompagnement. pour éviter l'envoi en relais sous peine de non livraison, oblige à l'envoyer en main propre contre signature, service pour 15euros avec colissimo. Merci homme privé pour ce surcout non prévu pour vous retourner un produit qui ne convient pas.

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#191  -

Bonjour "acheteur"

Pour faire suite à votre post du 31.12.2019, nos conditions de retour sont bien stipulées sur le site, cette information est facilement accessible avant de passer votre commande.

Par ailleurs, nous préconisons un envoi suivi mais ce n'est pas une obligation, les articles peuvent être retournés via un envoi classique. Simplement, le fait de faire un retour avec suivi vous protège si le colis est perdu par le transporteur, cela vous permettra d'engager une procédure.

Enfin, nous prenons les retours à notre charge en cas de casse, sav, erreur de préparation ou retard d'expédition.

Notre équipe est là pour vous aider et vous répondre par mail ou téléphone.

Cordialement

Hommeprive.com

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#192  -

Cest une honte jai commandé un tee shirt lacoste et jai mis 2 semaines a le recevoir tout ca pour avoir un tee shirt de contre façon mal fait avec un crocodile déformé cest honteux ce site merite de fermer

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#193  -

Bonjour Kenzo,

Nous faisons suite à votre Post du 03.01.2020 concernant un problème de qualité sur votre article.

Notre service client est là pour répondre à vos demandes en cas de doute ou de problème, il faut donc simplement nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire.

Vous trouverez nos coordonnées sur le site ou sur l'application.

Bonne continuation

L'équipe Hommeprive.com

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#194  -

Commande passée le 28.11.19 et toujours rien reçu , le service client fait l’autruche, des mails à tout va , des appels sans réponses, seul recours automatique la justifice.
Je conseille à tout le monde de les attaquer, homme privée ne passera pas 2021.

Répondre
#195  -

Bonjour #179,

Nous faisons suite à votre Post du 04.01.2020 concernant un retard de livraison.

Nous sommes étonnés car notre service client est joignable du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 par mail ou téléphone.

Voici un rappel de nos coordonnées :

Mail : info@hommeprive.com
Tél : 09 74 59 52 19

Nous n'avons pas pour habitude de faire "l'autruche" et assumons nos responsabilités en cas de retard sur le traitement d'une vente privée. Nous adaptons donc nos réponses au cas par cas afin de trouver une solution systématique au problème rencontré (suivi personnalisé, geste commercial ou remboursement).

De ce fait, nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous contacter directement pour en discuter.

Bien cordialement.

L'équipe Hommeprive.com

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#196  -

Bonjour, je souhaiterais avoir des nouvelles du colis que je vous ai renvoyé par la poste depuis la belgique avec confirmation suivi qu' il est bien arrivé, pour un remboursement.
Voici le numero de commande.

116055

Jeans jack & jones blue denim taille 31/32.... 26,21€
Voici les coordonnées de renvois sur vos mentions légales

HOMME PRIVE SAS
460 Avenue des Bigos
34740 Vendargues (Montpellier)

Merci d'avance.

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#197  -

Bonjour Majid,

Comme vous avez pu le constater, votre commande a fait l'objet d'un remboursement intégral le 20.01.2020.

Cordialement.

Hommeprive.com

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#198  -

C'est une pure honte. Je viens de recevoir l'ensemble literie commandée le 11/12.....nous sommes le 10/01....un mois pour l'expedition. Cela devait être un cadeau de Noël... Bravo... Et alors, même si je l'avais Reçu à temps... Je n'aurais jamais pu donner ça.. Comme cadeau. La qualité est juste, pourrie. Il n'y a pas d'autre mot. Désolée. C'est vraiment une honte. Je vais devoir essayer de racheter autre chose et balancer ces torchons à la poubelle. Une pure honte.

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#199  -

Bonjour Céline,

Nous prenons note de votre post du 10.01.2020 concernant votre déception sur la qualité des articles reçus.

Vous disposez d'une protection consommateur vous permettant d'exercer votre droit de rétractation, il ne faut donc pas jeter les articles mais nous les retourner afin de pouvoir être remboursée.

Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous donner les démarches à suivre.

Nous restons à votre disposition.

Le service client Hommeprive.com

Répondre
#200  -

Le 15 Décembre je faisais part de mes difficultés à retourner 3 polos Lacoste car le service client ne répond jamais et le formulaire ne fonctionne pas !
j'ai donc décidé de renvoyer mes polos à l'adresse indiquée . Résultat à ce jour 3 polos dans la nature aucun signe du site homme privé et argent encaissé .
Pas sérieux , mépris du client , à fuir de toute urgence ......

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#201  -

Bonjour Didier,

Nous venons vers vous suite à votre Post du 10.01.2020 concernant une demande de retour.

Vous disposez, sur le site ou l'application, d'un lien menant à notre procédure de retour. Il n'est donc pas nécessaire de nous en avertir en amont même si vous pouvez le faire évidement.

Nous recommandons de faire un retour via un envoi suivi afin de pouvoir tracer le colis en cas de perte de ce dernier par le transporteur. De ce fait et pour répondre à votre demande, avez vous conservé le n° d'envoi de votre retour ?

Si c'est le cas, vous pouvez directement contacter le transporteur et porter une réclamation afin qu'une enquête soit ouverte. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions appuyer votre démarche si nécessaire.

Cordialement.

Hommeprive.com

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#202  -

J ai commandé 2 produits, un qui n est pas à la bonne taille et l autre qui n est pas de la bonne couleur et qui ne fonctionne pas . On a beau envoyer un mail de réclamation, pas de reponses. site tout simplement à fuir

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#203  -

Bonjour Bos,

Pour faire suite à votre Post du 10.01.2020, nous répondons à l'ensemble des mails de nos membres. Par expérience, nos réponses sont parfois dirigées vers votre dossier SPAM ou Pourriel, cela dépend de votre messagerie.

De ce fait, si votre réclamation est encore d'actualité, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse : info@hommeprive.com en stipulant le n° de la commande concernée.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Hommeprive.com

Répondre
#204  -

J'ai commandé 2 ceintures, très clairement identifiées sur le site: ceinture en cuir.
En fait, elles sont 100% en polyuréthane: ARNAQUE TOTALE.
N.B. : commandées le 13/12/2019; arrivées le 11/01/2020, soit un délai d'un mois
Site à fuir.

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#205  -

Bonjour Philjo49,

Nous faisons suite à votre Post du 12.01.2020.

Le descriptif produit est envoyé directement par la marque ou la fabricant, nous ajoutons donc ces informations lors de la vente. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur malgré nos multiples vérifications avant le lancement de la vente privée.

Concernant votre commande et si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons
à venir vers nous par mail ou téléphone afin que nous puissions mettre en place un retour gratuit de l'article concerné et ainsi effectuer son remboursement.

Cordialement

Le service client

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#206  -

Articles conformes à la description. Livraison reçue comme indiqué dans la commande . Je recommande ce site

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#207  -

commande du 3 décembre dont la livraison était assuré à Noel. Les réponses à mes messages font état de retard de livraison et stock absent... Et devant aucune date de livraison annoncée, je demande une annulation de la commande. Par magie, l'article serait bien là et envoyé "en priorité". Dans la commande il est bien noté "expédié" sauf qu'aucun renseignement sur la date de l'envoi, l'endroit où il se trouve actuellement... A mon message demandant des renseignements sur son suivi, aucune réponse en 48h. et à mes appels téléphoniques, PERSONNE NE REPOND !! IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE.
Mes 2 premières commandes s'étaient bien passé mais quand ça se passe mal, on reste dans l'ignorance ! C'est pas très respectueux des clients cette attitude silencieuse.

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#208  -

Bonjour Ncasteran,

Pour faire suite à votre post du 15.01.2020, nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Noël est une période toujours plus importante au niveau de l'activité ce qui peut engendrer un délai plus important dans le traitement des expéditions.

Nous avons œuvré durant toute cette période afin d'honorer l'ensemble des commandes pour Noël. Les transporteurs étaient eux aussi saturés ce qui a pu engendrer des bugs réseaux notamment sur le suivi en ligne des colis et les informations de livraison.

Nous restons évidement à votre disposition si vous avez la moindre question.

Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Bien cordialement.

Hommeprive.com

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#209  -

bonjour
Je souhaite commander une montre sur ce site et le prix est trop bas, sont-ils originaux ou fabriqués en Chine?

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#210  -

Vous n’avez pas lu les avis clients? Ce site est une arnaque je le redis HOMME PRIVÉE 100% Contrefaçon.

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#211  -

Bonjour Eric,

Nous faisons suite à votre Post du 28.01.2020.

Nous existons depuis 2 ans et demie, nous sommes en plein développement, basés en France et nous répondons quotidiennement aux attentes ou aux questions de nos clients.

De ce fait, si vous avez rencontré le moindre aléas sur notre site, nous vous encourageons à venir vers nous par mail ou téléphone et ainsi faire un point précis ou répondre à vos questions.

Notre équipe est à votre service.

Cordialement.

Hommeprive.com

Répondre
#212  -

Aujourd’hui vous vous fatiguez à répondre aux avis des clients alors que vous n’êtes pas disponible quand on vous appelle. Pour ma part, je le dis et le redirai toujours j’ai commandé des articles que j’ai reçu après 2 mois environ tous contrefaits pas difficiles de voir la différence quand il s’agit des marques à l’occurrence pour moi c’était 2 Polo Ralph Lauren. Donc ceux ou celles qui sont encore naïfs de croire en votre escroquerie car c’est comme ça que je l’appelle. J’ai la preuve de cet achat une vraie honte pour ces marques s’ils décident de vous attaquez j’en serais ravi d’ailleurs je vais me rapprocher d’une juridiction pour le faire vous êtes une ESCROQUERIE et faites beaucoup de tort aux e.commerce.

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#213  -

Bonjour Fatemeh Najafi,

Notre site hommeprive.com est un site de vente privée, le but étant de proposer des remises de -30 à -80% tout au long de l'année.

Concernant les montres, elles sont livrées avec un certificat d'authenticité et une carte de garantie.

Nous sommes joignables par mail ou téléphone afin de répondre à toutes vos interrogations.

Bien cordialement.

L'équipe Hommeprive.com

Répondre
#214  -

Impossibilité de joindre le service client par téléphone et aucune réponse aux mail. Depuis mon renvoi de colis pour remboursement ils sont injoignables.

Répondre
#215  -

Bonjour Delamarre,

Pour faire suite à votre post du 17.01.2020, le délai de traitement des retours a été rallongé après les fêtes de fin d'année. En effet, il s'agit d'une période avec un pic d'activité plus important même si nous avons mis tout en oeuvre pour réduire au maximum cette attente.

Nous sommes aujourd'hui totalement à jour, le service traitant les retours colis de nos clients ayant repris un délai de traitement normal.

Pour information, nos réponses aux mails peuvent parfois être dirigées par votre messagerie dans votre dossier SPAM. Nous vous conseillons donc de bien vérifier vos courriers indésirables au cas où.

Cordialement.

Le service client.

Répondre
#216  -

Déçu des frais de livraison de 7,72€ J'ai contacté le helpdesk qui m'a confirmé qu'il y'avait la possibilité de livraison en point relais. Après plusieurs échanges encourageants c'est le calme plat et toujours aucunes autres possibilités que colissimo. Dommage.

Répondre
#217  -

Bonjour Dfierin,

Pour faire suite à votre Post du 29.01.2020, nous proposons 3 modes de livraison avec des frais pouvant varier selon le mode sélectionné.

Vous avez le choix avec les transporteurs ci-dessous :

- COLISSIMO
- MONDIAL RELAY
- COLIS PRIVE

La sélection du transporteur se fait en étape 3 après la validation de votre panier, le coût étant précisé aussi lors de cette étape.

Nous restons à votre disposition évidement par mail ou téléphone.

Cordialement

L'équipe Hommeprive.com

Répondre
#218  -

Bonjour
Apres avoir lu tous ses commentaires est tous les problèmes des client jai décidé de effacer l'application direct et de plus parler au revoir Homme nulle.

Répondre
#219  -

Bonjour Stef,

Pour faire suite à votre post du 16.02.2020, nous sommes attristés de vous perdre en tant que membre. Pour autant, notre structure existe depuis 2 ans et demie, nous sommes en plein développement et répondons quotidiennement aux attentes de nos clients.

Nos délais sont respectés dans plus de 98% des ventes privées et nous mettons tout en oeuvre (si ce n'est pas la cas) pour raccourcir l'attente et faire face à des incidents de livraison que nous ne pouvons malheureusement pas anticiper.

Nous sommes joignables par mail et téléphone afin de répondre à chacune de vos interrogations.

Nous espérons vous revoir sur notre site ou sur l'application.

Cordialement

L'équipe Hommeprive.com

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#220  -

Bonjour Stef je peux vous confirmer que c’est la meilleure chose que vous ayez faite. Bravo et surtout faite le savoir j’ai encore la boule au ventre pour une commande de 2 polo Ralph Lauren contrefaçon alors je dis bien CONTREFAÇON ce qui espère des remises honnêtes sachez que ces articles des marques sont toutes des contrefaits.

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#221  -

Bonjour, j'ai passé 3 commandes sur ce site. Les 2 premieres ont été longues à arriver..... Mais on prend son mal en patience en se disant qu'on a payé moins cher.
La troisième ( 2 casquettes) est incomplète. Je n'ai reçu qu'un article sur 2.j'ai donc appelé au sav, et après une bonne 20aine de tentatives, on décroche, et on m'explique tranquillement qu'effectivement il manque un article mais qu'il me sera livré plus tard ! Quand ? On ne sait pas. Pourtant je suis débité de la totalité du paiement ? Oui mais on ne sait pas. Depuis ce coup de fil, il y a 10 jours, plus de news . J'ai envoyé au moins 15 mails, aucune réponse. J'ai rappelé, injoignable.
Il me doive de l'argent et je ne sais pas si je vais le revoir. Je déconseille fortement de commander sur ce site. En tout cas moi c'est terminé et je mettrai tout en œuvre pour que le moins de clients passent commande. A bon entendeur.....
Merci

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#222  -

Bonjour Alex,

Nous faisons suite à votre post du 18.02.2020 concernant un article manquant sur votre dernière commande.

Afin de faire un point personnalisé, pouvez-vous revenir vers nous directement par mail à : info@hommeprive.com (en indiquant le n° de votre commande) ou par téléphone au 09 74 59 52 19.

Le but étant de faire un point précis sur l'état de votre commande sauf si cette dernière a été livrée entre temps suite à vos démarches auprès de notre société.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement

Hommeprivé.com

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#223  -

J’ai commandé une veste en cuir pour mon copain comme cadeau d’anniversaire autant vous dire que ça reste une beau budget même en vente privée.
Quelle surprise de découvrir lors de l’ouverture du cadeau que la veste est déchirée à coups de cutter peut être ...
Impossible de joindre Homme privée par téléphone et en lisant les commentaires je pense que ma demande par formulaire informatique n’aura pas de suite ... plus de 100€ évaporés ...

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#224  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre mail et sommes désolés pour cet incident de livraison très important.

Pouvez vous nous joindre directement par mail à :

info@hommeprive.com

ou par téléphone au 09 74 59 52 19

Nous allons mettre en place une solution de remplacement ou de remboursement.

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Le service client

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#225  -

Articles reçus après 3 mois d’attente, surprise 100% contrefaçon articles polo Ralph Lauren.Insulte à la marque en voyant ces articles désastreux faite circuler ce site est une arnaque...

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#226  -

Bonjour,

Nous sommes étonnés par votre mail, nous sommes basés en France et nous ne proposons pas de contrefaçon.

Quoiqu'il en soit, nous n'allons pas vous laisser dans cette situation et trouver une solution rapide.

Pouvez-vous revenir vers nous directement par mail à :

info@hommeprive.com

Ou par téléphone au 09 74 59 52 19

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement

Hommeprive.com

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#227  -

NE soyez pas étonné de mon avis. Je vous ai écris et envoyé des photos des articles reçus en l’occurrence 2 polo Ralph Lauren non seulement la commande n’était pas respectée je vous fais grâce du délai d’attente... une vraie horreur ces articles quand on connaît l’exigence et la qualité Ralph Lauren, vous m’avez proposé de les retourner mais quand j’ai lu ce qui se passe avec vos retours je préfère m’épargner ce tracas mais je les garde bien au chaud. C’est une preuve indiscutable de cette CONTREFAÇON

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#228  -

vente montre maserati, le 6/02 2020 aucune nouvelle du service commercial , c est nul boycottons ce site ou plus juridiquement je suis partant

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#229  -

Bonjour,

Suite au mail concernant votre commande, le délai de livraison prévu sur le site au moment de la validation de votre achat est en effet dépassé.

Notre fournisseur et son transporteur sont en retard dans la livraison et cela nous pénalise dans le traitement des commandes.

Nous faisons le maximum pour traiter les expéditions au plus vite et nous relançons quotidiennement nos partenaires pour activer les choses. Nous enverrons votre colis dès réception des articles afin de limiter ce retard.

Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.

Cordialement.

Le service client.

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#230  -

Pour ma part je trouvais ce site plutôt bien au départ , je l'ai même conseillé à mes amis , maintenant je leur conseille de le fuir. j'ai donc fais 4 commandes , 2 sont arrivés , concernant les 2 autres c'est le flou total. 1 commande effectuée le 26/01/20 et toujours aucune nouvelle , même pas un début de commencement de quoi que ce soit ( j'ai évidemment envoyé un mail avec réponse bateau) , et la 2 eme effectuée le 23/02 qui stipulait " livraison en 48h" , on est le 15/03 et aucune nouvelles des 2 , dommage je comptais réellement commander sur ce site , j'étais d'ailleurs tenter de recommander au vue des affaires journalières qui donnent envie , mais vu qu'on ne reçoit rien ou si il faut dix ans pour recevoir un colis , c'est fini pour moi . Concernant le site ,les excuses en mettant en avant la faute des fournisseurs et leur transporteur me font bien rire . Ce n'est pas notre problème mais le sien , sinon il ne faut pas s'engager sur des délais ou alors changer de fournisseur, sinon c'est trop facile.Etant très friand des sites de ventes privées c'est la première fois que je vois ça .....

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#231  -

Bonjour,

Nous prenons note de votre commentaire concernant un problème de livraison sur plusieurs de vos commandes. Malgré le confinement, notre service client est joignable par mail et téléphone, nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de faire un point précis sur chacune des commandes concernées et agir ainsi en conséquence.

Nous n'avons pas vocation à fournir des réponses aléatoires et mettons tout en oeuvre pour assurer la livraison des commandes en temps et en heure.

Voici pour rappel nos coordonnées pour nous joindre :

mail : info@hommeprive.com
tel : 09 74 59 52 19

Cordialement.

Le service client

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#232  -

Alors, j'ai eu un contact téléphonique du service client, je suis tombé sur un monsieur très sympathique et à l'écoute, qui m'a promis de faire le nécessaire pour mes problèmes de retard de colis . Il s’avère que concernant 1 colis il a été perdu par la poste mais la recherche a été faite immédiatement de leur part et j'en ai été informé à chaque étape . plusieurs solutions m'ont été proposées ( attente de résultat avec la poste , remboursement immédiat , ou avoir avec majoration de 10% ) , Je suis donc agréablement surpris .Je pense finalement qu'on peut faire de bonnes affaires sur ce site , en contre partie il faudra toutefois attendre un peu plus qu'ailleurs avec certains fournisseurs . PS : lorsque quelque chose marche bien il faut le dire aussi .

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#233  -

Pourquoi... cela sonne-t-il faux ? Parce que vous avez besoin de redorer votre blason non ?

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#234  -

C'est quoi qui sonne faux ?? moi je suis client , qui , à la base est mécontent et qui ,après contact avec le site est finalement relativement satisfait, je pige pas là ! ??

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#235  -

Je confirme votre avis sonne FAUX et n’a d’objectif que de continuer cette supercherie qui est ce site. Arrêter à un moment donné

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#236  -

Service après vente catastrophique. Première et dernière fois !!!!!!

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#237  -

Service client toujours sur répondeur j'aimerais les contacter mais impossible !

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#238  -

Bonjour je suis pas vraiment Satisfait vous êtes vraiment pas sérieux sa fait 20 jours j’ai commandé ai toujours pas reçu... J’en ai commandé dans les sites c’est la première fois je vois ça Aucun mail pour pour la
commande je commanderais plus dans votre site Payer presque 80 € l’argent vient pas du ciel

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#239  -

Bonjour je fes une comende le 10 mai je c pa ken je resoi mon coli merci de me répondre

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#240  -

J’aimerai savoir ou je pouré trouve la date de livraison merci

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#241  -

j'ai fait une première commande tte simple (2 polos,l'un noir,l'autre écru) de marque culture.Le soucis est que malgré le délais de livraison (covid) que je peux comprendre prévu le 07/04/20 reçu le 16/05/20 a la livraison j'ai reçu le noir et un polo blanc et le plus inquiétant est que les étiquettes figurants sur l'emballage ainsi que le produit indiquent que ce polo est de coloris écru (càd pèche clair) a moins d'être daltonien cela semble plus qu'évident.Sachez que j'ai passé une autre commande de~105€,si un autre problème devait survenir je tiens à ce que vous sachiez que se serait mon dernière achat auprès de H.P.yann wojciechowski gros utilisateur des sites de vente en ligne.

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#242  -

Franchement je comprends plus rien on passe des comonde pour l été et on va les recevoir pendant l hautonne c une blague ou quoi .?

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#243  -

J’attend mon colis depuis 20 jours et j’ai pris l’option livraison 48h .
J’ai envoyé 6 mail aucune réponse, a éviter absolument ce site, ils ont pas sérieux.

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#244  -

Bonjour, commande pour Tommy jeans faite le 3/05/2020, l’expédition devait être sous 2 à 4 semaines, rien n’est parti, rien reçu à ce jour le 31/05/2020.
1er mail de relance, réponse évasive sur un délai d’expédition bidon...
aujourd’hui deuxième mail, si je n’ai pas de nouvelle d’ici la fin de semaine je ferais annulé le paiement à ma banque et je contacterais ma protection juridique.
Je pense que ce site est une belle arnaque!
Et si c’est le cas croyez moi je vous ferais fermer!

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#245  -

Le colis est revenu chez l’expéditeur à cause que l’adresse a étais mal noté ou c’est fais exprès à savoir , cette histoire dur depuis presque 25 jours et malgré les mail envoyé aucune réponse donc je vais entamer une action en justice , ils prenne les gens pour des mouton , ça va pas se passer ainsi.

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#246  -

Bonjour.j arrive tjr pas a comprendre !le délai de la livraison et non respecter.et ça peut aller vers l inconnu.et et tout ce que j espère ce que les articles qu on as commender et pas de La contrefaçon Par ce que lá ça va faire trop.

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#247  -

ma commande passe il a un mois
tes rien reçu
je demande remboursement
tres decu

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